Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres IT-Teams an unserem Standort in Karslruhe. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und das Tagesgeschäft aktiv mitzugestalten. Folgende Aufgaben warten auf Dich:
Du unterstützt bei der Bereitstellung des First-Level-Supports für unsere internen Nutzer*innen und Business-Applikationen.
Du hilfst bei der Wartung und dem Troubleshooting von Standard-Hardware (z. B. Laptops, Monitore), Software sowie bei grundlegenden Netzwerkproblemen.
Du richtest Nutzerkonten ein, konfigurierst Geräte und hilfst beim Tracking von IT-Inventar.
Komplexere technische Anfragen leitest Du an erfahrene Teammitglieder weiter.
Du lernst, wie IT-Prozesse dokumentiert werden, und hilfst bei der Pflege interner Anleitungen.
Bei System- oder Softwareupdates darfst Du – unter Anleitung – mitwirken.
Du begleitest unsere IT-Spezialist*innen bei ihren Aufgaben und bekommst Einblicke in moderne Unternehmenssysteme und Support-Tools.